5月18日，胖东来于抖音账号发布多位高管针对“柴怼怼”事件发声视频。

其中，胖东来超市总经理关娜表示，“柴怼怼”事件已经过去一个多月，不但没有收敛和遏制，反而越来越恶劣。这种无视法律和没有道德底线的行为，对个人权益和社会环境造成了严重伤害，也让善良随意被践踏，亦对胖东来及于东来造成了严重的影响和伤害。

关娜还称，希望网络平台和自媒体能够建设更高品质的分享，包括审核机制，让人们和社会为美好而贡献力量，而不是没有道德底线和企业底线。

胖东来超市总经理申红丽也表示，胖东来敢于直面，企业经营数据、标准体系等全部公开透明。胖东来人绝不妥协，善良和正义不容亵渎和伤害。

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